«Sagueso»: El Chatbot que te ayuda a viajar con tu mascota
El Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) introduce una nueva iniciativa para los viajeros que planean salir de Chile con sus mascotas. El nuevo chatbot con inteligencia artificial, denominado «Sagüeso», surge como respuesta a la creciente necesidad de información clara y precisa sobre los requisitos sanitarios internacionales.
En consecuencia, esta herramienta digital proporciona información detallada sobre el Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) para los diez destinos más frecuentes:
- Argentina
- Bolivia
- Brasil
- Canadá
- Colombia
- Estados Unidos
- México
- Perú
- Venezuela
- Unión Europea
Este documento resulta indispensable para garantizar que las mascotas cumplan con los estándares sanitarios exigidos por cada país de destino.
Las estadísticas de 2024 revelan un incremento significativo en los viajes con mascotas. Hasta la fecha, el SAG ha emitido más de 18,000 certificados, distribuidos entre 15,782 para perros y 3,076 para gatos. Paralelamente, Chile ha recibido 26,301 mascotas del extranjero, principalmente provenientes de países sudamericanos.
Por otro lado, el control fronterizo mantiene una vigilancia estricta para prevenir el ingreso de productos de riesgo. Durante este año, se han interceptado más de 250 toneladas de productos que podrían comprometer la sanidad agrícola y ambiental del país.
Esta solución representa un avance significativo en la modernización en el acceso a la información, facilitando el proceso de viaje internacional con mascotas durante la temporada de mayor demanda.
Cómo acceder a Sagueso al Chatbot del SAG
Para acceder al asistente virtual «Sagüeso», los usuarios deben seguir un proceso sencillo visitando directamente el sitio web oficial del SAG. Esta herramienta está disponible las 24 horas y ofrece respuestas inmediatas sobre los requisitos de viaje con mascotas.
Durante la consulta, el chatbot solicitará información básica como el país de destino y el tipo de mascota. A partir de estos datos, proporcionará detalles específicos sobre los requisitos sanitarios, documentación necesaria y procesos que deben seguirse.
Es importante mencionar que el sistema está optimizado para responder consultas sobre los diez destinos más frecuentes, incluyendo países de América del Norte, Sudamérica y Europa. Sin embargo, para destinos fuera de esta lista, se recomienda contactar directamente con las oficinas del SAG.
Para obtener la información más precisa, los usuarios deben tener a mano datos básicos como:
- País de destino
- Tipo de mascota (perro o gato)
- Fechas tentativas de viaje
- Información sobre vacunas y tratamientos previos
Esta herramienta complementa, pero no reemplaza, el proceso oficial de obtención del Certificado Zoosanitario de Exportación, el cual debe tramitarse siguiendo los canales regulares del SAG.
